Fênix GYM trabalha para que seus produtos cheguem até você com rapidez, segurança e eficiência. Para isso, utilizamos serviços de entrega de transportadoras e dos Correios, garantindo opções flexíveis de prazo e custo de envio.

Prazos de Entrega

O prazo de entrega é informado no momento da finalização da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Os prazos podem variar de acordo com o endereço de entrega, a forma de envio escolhida e a disponibilidade do produto em estoque.

Situações externas como greves, paralisações, desastres naturais ou restrições de acesso em determinadas localidades podem ocasionar atrasos, pelos quais Fênix GYM não se responsabiliza.

Formas de Envio

Disponibilizamos diferentes modalidades de entrega, como Sedex, PAC e transportadoras parceiras.
O cliente poderá escolher a forma de envio mais conveniente durante a finalização da compra.

O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, de acordo com o CEP informado, o peso e as dimensões do pedido.

Acompanhamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, para acompanhar a entrega em tempo real no site da transportadora ou dos Correios.

Destinatário Ausente e Endereço Incorreto

É importante que o cliente informe corretamente o endereço de entrega e garanta que haja alguém disponível para receber a encomenda no prazo previsto.

Caso o pedido retorne por ausência do destinatário, endereço incorreto ou incompleto, será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Responsabilidade pelo Transporte

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega é da transportadora ou dos Correios.
Fênix GYM acompanha todo o processo e oferece suporte em caso de problemas, auxiliando o cliente na solução da ocorrência.

Recebimento da Encomenda

Recomendamos que o cliente verifique a embalagem no ato da entrega.
Caso esteja violada ou apresente sinais de avaria, a encomenda deve ser recusada e o fato comunicado imediatamente à nossa central de atendimento.